Wysyłka i zwroty
Artykuły zamówione w naszym sklepie wysyłamy kurierem poprzez UPS Polska. Odpłatność z tego tytułu wynosi 18zł przy przedpłacie na konto, lub 21,1 zł przy pobraniu. W przypadku dokonania jednorazowo zakupów na wartość powyżej 800zł netto wysyłka jest BEZPŁATNA.
Towary znajdujące się w magazynie lokalnym wysyłamy natychmiast po otrzymaniu zamówienia. Wówczas czas oczekiwania na przesyłkę wynosi 24 godziny. Jeżeli towar aktualnie jest dostępny w magazynie centralnych (towary oznaczone 96h) wówczas realizacja transakcji wynosi ok 96 godzin.
Każdy zalogowany klient otrzymuje zwrotną informację o statusie swojego zamówienia. Status:
- oczekujące – oznacza, że nasi pracownicy sprawdzają dostępność towaru,
- przetwarzane – oznacza, że zamówienie jest kompletowane i wkroczyło w fazę realizacji,
- wysłane – wszystkie zamówione produkty zostały wysłane do kupującego.
Zgodnie z prawem istnieje możliwość zwrotu zakupionego towaru do 10 dni od daty zakupu, bez podania przyczyny. Warunkiem zwrotu jest zawiadomienie sklepu w wymaganym terminie o dokonaniu zwrotu oraz pokrycie kosztów wysyłki w własnym zakresie. Zwracany towar musi być oryginalnie zapakowany i nie może posiadać śladów użytkowania. Produkty z uszkodzonym opakowanie, bądź noszą znamiona użytkowania nie zostaną przyjęte. Zwrot kosztów zakupu odbywa się poprzez przelew na konto kupującego. Nie podlegają zwrotowi koszty przesyłki towaru. Osoba, która zwraca towar jest zobowiązana do dołączenia faktury lub potwierdzenia zakupu, a także druku zwrotu towaru. Druk ten należy pobrać na naszej stronie internetowej.
Zwrotowi nie podlegają towary zakupione ,,za pobraniem”. W przypadku, gdy zakupiony towar nie pasuje do skutera, w wyniku złego wyboru przez zamawiającego, zwrot produktu jest niemożliwy. Firma SD właściciel sklepu www.racing-planet.pl dokona wymiany zakupionego towaru na równorzędny, pasujący bez ponoszenia dodatkowych kosztów, a w przypadku braku towaru zwróci koszty jego zakupu.
W przypadku artykułów elektrycznych wzrost jest możliwy na zasadach ogólnych, pod warunkiem że zwracający poniesie koszty ekspertyzy sprawności zwracanego towaru. W przypadku modułów CDI koszt wykonania ekspertyzy wynosi 50zł. Kupujący otrzyma fakturę VAT za wykonaną usługę. Zastosowanie tego zabezpieczenia, ma na celu uchronienie firmy Racing Planet przed nieuczciwymi klientami, którzy zwracali swoje, stare uszkodzone moduły.
Nasza firma realizuje program ,,Kupuj bez ryzyka!”. Dzięki niemu kupujący mają prawo do wymiany towaru nie pasującego do posiadanego skutera, bez konieczności dokonywania dodatkowych opłat. Dzięki temu dokonując zakupów w naszym sklepie internetowym, nie ponoszą Państwo żadnego ryzyka!